Termini di servizio di ExpressVPN

Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026

AVVISO IMPORTANTE SUI DIRITTI LEGALI DEGLI UTENTI RESIDENTI NEGLI STATI UNITI. I presenti Termini di servizio includono un accordo per la risoluzione di qualsiasi controversia legale con noi per mezzo di un arbitrato definitivo e vincolante anziché dinanzi a un tribunale, salvo rinuncia tempestiva da parte dell'utente (opt-out) come stabilito di seguito nella Sezione 17 (“Risoluzione delle controversie e arbitrato vincolante per i residenti negli Stati Uniti”).

I presenti Termini di servizio ("Termini"), e l' Informativa sulla privacy (Informativa sulla privacy"), regolano l'uso e l'accesso ai diversi servizi offerti da Express Technologies Ltd. ("ExpressVPN," "noi," "l'azienda," o "il nostro"), il nostro sito web ("Sito"), applicazioni ("App," incluse le versioni mobili e web), nonché tutti i contenuti ("Contenuti") e il software ("Software") associati ai nostri servizi (collettivamente denominati "Servizi").

Accettando i presenti Termini, l'utente accetta anche l'Informativa sulla privacy.

Poiché i presenti Termini e l'Informativa sulla privacy (complessivamente, il "Contratto") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente ed ExpressVPN, si prega di leggerli attentamente.

1. Accettazione

Utilizzando e/o accedendo ai Servizi, l'utente diventa un "Abbonato". Pertanto, l'utente ("tu" o "Abbonato") accetta per proprio conto o per contro di coloro che rappresenta di rispettare e di essere legalmente vincolato dai presenti Termini e dall'Informativa sulla privacy nella loro interezza, incluso l'obbligo di essere responsabile di eventuali addebiti derivanti dall'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente.

Se l'utente accetta i presenti Termini per conto del proprio datore di lavoro o di un'altra entità, dichiara e garantisce: (i) di avere piena autorità legale per vincolare il proprio datore di lavoro o tale entità al Contratto; (ii) di aver letto e compreso il Contratto; e (iii) di accettare e acconsentire al Contratto per conto della parte che rappresenta.

Creando un account per l'utilizzo dei nostri Servizi, l'utente dichiara di avere almeno diciotto (18) anni di età, o almeno la maggiore età nella giurisdizione in cui risiede o da cui utilizza i Servizi, o di essere una persona giuridica legale, e che le informazioni fornite in fase di registrazione sono accurate e complete.

Alcune sezioni dei presenti Termini o dell'Informativa sulla privacy potrebbero non essere applicabili all'utilizzo specifico dei Servizi da parte dell'utente. Pertanto, se l'utente non è d'accordo con qualsiasi parte del Contratto applicabile, non può utilizzare i nostri Servizi.

A scanso di equivoci, il Contratto regola l'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente attraverso ogni tipo di mezzo o canale, incluso qualsiasi accesso o utilizzo tramite connessione con router o altri prodotti offerti da ExpressVPN ("Hardware").

2. Modifica

ExpressVPN ha la facoltà di aggiornare questi Termini di volta in volta senza preavviso. Salvo diversa indicazione da parte nostra, ogni aggiornamento dei Termini entra in vigore nel momento in cui i Termini modificati vengono pubblicati sul Sito. Se l'utente continua a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche, accetta e acconsente ai Termini modificati. La versione attuale dei Termini è disponibile sul Sito. L'utente comprende e accetta che è suo obbligo rivedere i presenti Termini di volta in volta al fine di rimanere informato sulle regole e gli obblighi correnti. La notifica di eventuali modifiche sostanziali ai Termini sarà fornita agli Abbonati tramite un messaggio inviato all'indirizzo email fornito. Modifiche sostanziali possono inoltre essere notificate all'utente attraverso mezzi aggiuntivi, come banner o messaggi pop-up pubblicati sul Sito e/o sul proprio Account.

3. Informativa sulla privacy

ExpressVPN si impegna a tutelare la privacy degli abbonati connessi ai nostri Servizi non raccogliendo né registrando la cronologia di navigazione, la destinazione del traffico, il contenuto dei dati, le query DNS o gli indirizzi IP collegati all'utente. Durante la fase di registrazione, potremmo raccogliere alcune informazioni personali, come il nome, l'indirizzo email e i dettagli di pagamento. Raccogliamo solo informazioni strettamente necessarie per la corretta erogazione dei Servizi.

Informazioni dettagliate relative alla raccolta dei dati sono disponibili all'interno della Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy di Identity Defender. Consulta l'Informativa sulla privacy nella sua interezza (se applicabile all'utente) per avere una chiara comprensione di come gestiamo le informazioni dell'utente, dei suoi diritti, dei nostri diritti, nonché del nostro impegno per la protezione dei dati.

4. Politica di abbonamento e di recesso

I nostri Servizi sono disponibili per l'utente al momento della registrazione di un account ("Account") sul Sito o sulle App. Un elenco completo dei piani di abbonamento e dei prezzi è disponibile sul Sito. ExpressVPN si riserva il diritto di modificare le tariffe di abbonamento o di istituire nuove tariffe in qualsiasi momento con un ragionevole preavviso. Eventuali modifiche ai prezzi non influiranno sul periodo di abbonamento corrente, ma diventeranno effettive al momento del rinnovo dell'abbonamento. Alcuni acquisti e rimborsi di abbonamenti sono gestiti tramite società di pagamento di terze parti e piattaforme di app (ad esempio, l'App Store di Apple). Per saperne di più su queste terze parti e su come trattano i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Se supportati dal tuo metodo di pagamento, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per impostazione predefinita al termine del periodo di fatturazione, fino all'annullamento. La quota dell'abbonamento verrà addebitata automaticamente sull'ultimo metodo di pagamento selezionato. Se desideri interrompere il rinnovo automatico, visita "Il mio account", seleziona "Il mio abbonamento", "Modifica abbonamento", poi segui le istruzioni per disattivare il rinnovo automatico; contattaci tramite live chat all'indirizzo www.expressvpn.com/support; o inviaci un'email a:

Per impostazione predefinita, il rinnovo automatico è attivato quando si utilizza un metodo di pagamento che supporta il rinnovo automatico (ad esempio una carta di credito o PayPal) e disattivato quando si utilizza un metodo di pagamento che non supporta il rinnovo automatico (ad esempio Bitcoin). Quando il rinnovo automatico è disattivato, l'utente può continuare a utilizzare i Servizi fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché i Servizi verranno sospesi fino a quando non verrà effettuato un pagamento tramite rinnovo manuale.

Ogni abbonamento garantisce all'utente una (1) licenza per l'utilizzo del nostro Servizio VPN su un massimo di otto (8) dispositivi diversi in qualsiasi momento. Se si desidera utilizzare i Servizi su più di otto (8) dispositivi alla volta, è possibile (i) utilizzare ExpressVPN sul proprio router, (ii) acquistare piani di abbonamento aggiuntivi o (iii) acquistare licenze aggiuntive tramite l'opzione "volume licensing" (installazioni multiple). Per ulteriori informazioni sul nostro programma di "volume licensing" (installazioni multiple), contatta il supporto.

L'utente comprende che è sua responsabilità mantenere riservate e sicure le informazioni del proprio Account. L'utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte sul proprio account. Se scopri o sospetti che qualcuno abbia effettuato l'accesso al tuo account senza la tua autorizzazione o che una qualsiasi delle tue password sia stata compromessa (ad esempio, la password dell'account, il codice di accesso per l'IP dedicato o la password principale di ExpressKeys), ti consigliamo di informarci immediatamente in modo da poter intraprendere le misure appropriate. Fai riferimento alla Sezione 5 per informazioni specifiche sulla password e sul codice di recupero di ExpressKeys.

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, IP dedicato, Identity Defender e MCP

ExpressKeys

Registrando il tuo Account e abbonandoti ai Servizi su determinati livelli, potresti ottenere l'accesso al nostro gestore di password integrato proprietario ("ExpressKeys").

Se disponibile, l'accesso a ExpressKeys è protetto da password. Ti consigliamo caldamente di scegliere una password diversa da quella del tuo Account per una maggiore protezione. Assicurati di conservare il codice di recupero in un luogo sicuro, perché ti servirà per accedere al tuo account ExpressKeys qualora ti dimenticassi la password principale. Per ragioni di sicurezza, non potrai accedere alle informazioni salvate in ExpressKeys se dimentichi la password principale e il codice di recupero. Nemmeno noi siamo in grado di recuperare le informazioni aggiunte a ExpressKeys in caso tu perda l'accesso allo stesso. Queste informazioni sono criptate ed ExpressVPN non ha modo di accedere o decriptare le informazioni aggiunte a ExpressKeys.

Se attivato in precedenza, puoi continuare ad accedere alle credenziali esistenti in ExpressKeys anche se decidi di interrompere l'utilizzo del nostro Servizio ExpressVPN, ma potresti non essere in grado di aggiungere nuove informazioni. Se il tuo abbonamento al Servizio ExpressVPN termina prima che tu abbia attivato ExpressKeys, non potrai in alcun modo accedere a ExpressKeys.

Ciascun Account sarà collegato a un unico ExpressKeys, a prescindere dal numero di dispositivi che deciderai di connettere ai nostri Servizi VPN.

ExpressMailGuard

ExpressMailGuard ti consente di inviare messaggi email senza rivelare il tuo indirizzo email reale. La responsabilità di tutti i contenuti trasmessi, del consenso dei destinatari, del rispetto delle leggi vigenti (tra cui quelle antispam e relative alla protezione dei dati) e dell'adesione alle migliori pratiche riconosciute in materia di posta elettronica ricade esclusivamente su di te. Non hai il permesso di usare ExpressMailGuard per inviare messaggi indesiderati, ingannevoli o illegali, tra cui messaggi di spam, phishing e malware, o per usare liste di destinatari acquistate o ottenute abusivamente. Non garantiamo la consegna, l'accettazione, il recapito nella posta in arrivo o risultati positivi di consegna, in quanto la trasmissione delle email dipende da reti di terze parti. ExpressMailGuard è disponibile solo finché rimane attivo il Servizio VPN.

ExpressVPN si riserva il diritto di bloccare, sospendere o interrompere subito l'accesso a ExpressMailGuard qualora il tuo comportamento violasse questi Termini, la nostra politica di segnalazioni antispam o le leggi vigenti, o se rappresentasse un rischio per la reputazione, l'operatività o il profilo legale. ExpressVPN declina ogni responsabilità in caso di messaggi non recapitati, azioni di filtraggio, inserimento in blacklist, ecc.

IP dedicato (applicabile solo al servizio aggiuntivo opzionale)

L'IP dedicato è un servizio aggiuntivo opzionale che può essere acquistato al momento del pagamento.

Codice di accesso insostituibile: L'accesso al tuo IP dedicato è protetto da un codice di accesso a tua scelta, che è l'unico modo per sbloccare l'IP dedicato su qualsiasi dispositivo. Ti consigliamo di utilizzare un codice di accesso forte e univoco, diverso dalla password del tuo account, per assicurarti che non sia facilmente indovinabile. Se perdi il codice di accesso, potresti essere in grado di ritrovarlo nelle impostazioni IP dedicato dell'app ExpressVPN su un dispositivo su cui hai precedentemente configurato o sbloccato la funzione IP dedicato. Copia o salva il tuo codice di accesso e conservalo in un luogo sicuro: Non può essere recuperato: se perdi il codice di accesso e non riesci a trovarlo su un altro dispositivo valido, perderai definitivamente l'accesso al tuo IP dedicato. Il personale di ExpressVPN o i Fornitori di servizi non possono visualizzare o recuperare il codice di accesso o l'indirizzo IP dedicato assegnato all'utente.

Inattività o altri rari guasti: Per garantire l'accesso continuo al tuo IP dedicato, ExpressVPN potrebbe dover assegnarti un nuovo indirizzo IP dedicato

• (i) se tutte le app ExpressVPN su cui hai sbloccato il tuo IP dedicato sono inattive per
  • più di un (1) mese, se il tuo abbonamento dura un mese
  • più di due (2) mesi, se il tuo abbonamento dura più di un mese
• o (ii) a causa di rari guasti con i nostri provider IP che causano il malfunzionamento dell'indirizzo IP dedicato.

In questi casi, riceverai una notifica tramite l'app ExpressVPN e verrai guidato a contattare il nostro team di supporto per reimpostare la configurazione e ricevere un nuovo indirizzo IP dedicato.

Prodotti Identity Defender

I prodotti Identity Defender sono servizi aggiuntivi facoltativi che possono essere acquistati al momento del pagamento solo da utenti con sede negli Stati Uniti. I prodotti Identity Defender funzionano solo su iOS e Android. I prodotti Identity Defender sono offerti in collaborazione con Array Plus Inc. Utilizzando questi prodotti, l'utente riconosce che i dati forniti saranno gestiti in conformità con l'Informativa sulla privacy separata di Identity Defender. È importante leggere questa informativa per capire come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e protette. L'uso continuato dei prodotti Identity Defender da parte dell'utente costituisce l'accettazione di questi termini.

MCP

Qualora l'utente decida di abilitare la funzione Model Context Protocol (MCP) o qualsiasi altra funzione analoga di integrazione, potrà collegare i nostri Servizi a strumenti di intelligenza artificiale di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Claude Code, Codex o altri assistenti AI (collettivamente, "Strumenti AI di Terze Parti"). L'utente riconosce e accetta che:

(a) Gli Strumenti AI di Terze Parti non sono prodotti ExpressVPN. Essi sono forniti da terze parti indipendenti sulle quali ExpressVPN non esercita alcun controllo.

(b) ExpressVPN non è responsabile delle modalità con cui qualsiasi Strumento AI di Terze Parti raccoglie, utilizza, elabora o conserva i dati dell'utente. Una volta che i dati vengono trasmessi dal server MCP locale dell'utente a uno Strumento AI di Terze Parti, tali dati verranno disciplinati esclusivamente secondo i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di suddetta terza parte.

(c) È esclusiva responsabilità dell'utente garantire che il proprio utilizzo di qualsiasi Strumento AI di Terze Parti sia conforme a tutte le leggi e le normative applicabili. Si raccomanda prudenza nella condivisione di informazioni sensibili, personali o riservate per mezzo di strumenti AI, in quanto tali strumenti potrebbero trasmettere dati a server cloud a scopo di elaborazione.

(d) Esclusione di responsabilità. L'utente riconosce e accetta che l'accesso a tutti gli strumenti di terze parti, ivi compresi quelli accessibili tramite MCP, viene fornito da parte nostra "così com'è" e "come disponibile", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa all'utilizzo da parte dell'utente di strumenti di terze parti opzionali, ivi incluse eventuali perdite o divulgazioni, nonché usi impropri dei dati dell'utente da parte di suddette terze parti. Qualsiasi utilizzo di strumenti opzionali di terze parti forniti tramite o in relazione ai nostri Servizi è a esclusivo rischio e discrezione dell'utente. L'utente è invitato ad assicurarsi di aver preso visione e accettato i termini in base ai quali tali strumenti sono forniti dai rispettivi fornitori di terze parti prima di abilitare qualsiasi integrazione.

6. Politica di rimborso

L'utente può cancellare il proprio Account per qualsiasi motivo entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di acquisto iniziale e, previa richiesta secondo le modalità descritte di seguito, riceverà un rimborso completo dell'importo pagato ("Garanzia di rimborso"). Per richiedere un rimborso ai sensi della Garanzia di rimborso, l'utente deve accedere al proprio account e consultare le ricevute nel menù "Account e fatturazione" per visualizzare i pagamenti precedenti idonei al rimborso. È anche possibile richiedere un rimborso contattando il supporto tramite chat o email.

La Garanzia di rimborso si applica esclusivamente per i nuovi Abbonati, ed ExpressVPN si riserva il diritto di negare il rimborso a un Abbonato che abbia già usufruito in precedenza di un rimborso ai sensi della presente politica. La Garanzia di rimborso non si applica agli acquisti dei rinnovi o agli abbonamenti acquistati tramite codici di riscatto (es. carte regalo).

Gli Abbonati che si sono iscritti per mezzo di un acquisto in-app tramite l'App Store di Apple (iTunes) non hanno diritto alla Garanzia di rimborso entro 30 giorni di ExpressVPN. Tutte le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati tramite l'App Store di Apple sono elaborate esclusivamente a discrezione del Supporto Apple.

In alternativa, questi Abbonati possono richiedere il rimborso tramite l'App Store di Apple, a esclusiva discrezione del Supporto Apple.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro sette (7) giorni e vengono effettuati sul metodo originario di pagamento utilizzato per l'acquisto. Per gli acquisti non effettuati in criptovaluta, i rimborsi vengono effettuati in USD; pertanto, per gli acquisti in valuta diversa dall'USD, l'importo del rimborso potrebbe differire dall'importo pagato originariamente in valuta locale (a causa di variazioni del tasso di cambio e/o di commissioni di elaborazione associate al metodo di pagamento utilizzato). Per gli acquisti in criptovaluta, gli eventuali rimborsi verranno corrisposti nella stessa criptovaluta e per lo stesso importo originario dell'acquisto.

Qualsiasi modifica all'acquisto originario, come l'estensione della durata del periodo di fatturazione o l'acquisto di licenze aggiuntive all'interno dello stesso Account, non darà diritto a un nuovo periodo di Garanzia di rimborso.

7. Politica di utilizzo accettabile

Poiché i nostri Servizi sono accessibili da tutto il mondo, è responsabilità dell'utente valutare se l'utilizzo dei Servizi sia conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili. L'utente potrebbe non essere in grado di accedere ai Servizi se si trova in uno dei paesi in cui l'utilizzo, l'accesso o l'iscrizione ai Servizi potrebbe violare la nostra Politica di controllo delle esportazioni.

Ogni volta che l'utente utilizza i Servizi, è tenuto a rispettare i presenti Termini, oltre alle leggi, i regolamenti e le politiche applicabili.

ExpressVPN mira a fornire il miglior servizio possibile a tutti i propri abbonati. In tal senso, richiediamo all'utente di non utilizzare in modo improprio i nostri Contenuti o Servizi. Un uso improprio si riferisce a eventuali usi, accessi o interferenze con i Contenuti o i Servizi contrari ai Termini o alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Al fine di proteggere i Servizi da un uso improprio o con l'obiettivo di danneggiare qualcuno, ExpressVPN si riserva il diritto di adottare misure appropriate nel caso i Servizi vengano utilizzati in modo contrario ai presenti Termini e alle leggi applicabili. L'utente accetta che ExpressVPN possa limitare l'accesso a qualsiasi parte dei Servizi, chiudere l'Account o adottare qualsiasi altra misura legale prevista dalla legge, senza fornire alcun rimborso per i Servizi già pagati, se ritiene, a propria assoluta discrezione, che l'utente abbia utilizzato in modo improprio i Servizi.

Nell'utilizzare i nostri Servizi, l'utente accetta di non:

• Inviare o trasmettere pubblicità o contenuti non richiesti (ad esempio, "spam") tramite i Servizi.
• Inviare, pubblicare o trasmettere sui Servizi qualsiasi contenuto illegale, d'incitamento all'odio, minaccioso, offensivo, ingannevole o diffamatorio; violare i diritti di proprietà intellettuale di ExpressVPN o di terzi; violare la privacy o incitare alla violenza o a qualsiasi comportamento illecito.
• Caricare, scaricare, pubblicare, riprodurre o distribuire qualsiasi contenuto protetto da copyright o da qualsiasi altro diritto di proprietà senza aver prima ottenuto l'autorizzazione dal proprietario/licenziatario del contenuto stesso.
• Caricare, scaricare, pubblicare, riprodurre o distribuire qualsiasi contenuto che includa rappresentazioni sessuali o esplicite di minori, o contenuti che siano similmente limitati/proibiti nel proprio paese.
• Condurre condotte che limitino o inibiscano qualsiasi altro Abbonato dall'utilizzo o dal godimento dei Servizi.
• Tentare di accedere o connettersi a dispositivi informatici senza un'adeguata autorizzazione (ad esempio, qualsiasi forma di "hacking").
• Tentare di redigere, utilizzare o distribuire un elenco di indirizzi IP gestiti da ExpressVPN in combinazione con i Servizi.
• Utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli leciti.

8. Licenza

A condizione che l'utente rispetti i presenti Termini, ExpressVPN garantisce all'utente una licenza mondiale, non esclusiva, non cedibile in sublicenza, completamente revocabile e limitata per scaricare e utilizzare i Servizi. È severamente vietato modificare, distribuire a parti non autorizzate, decodificare o utilizzare in altro modo i Servizi in qualsiasi modo non espressamente autorizzato da ExpressVPN nei presenti Termini.

È vietato l'utilizzo di qualsiasi materiale soggetto ai diritti di proprietà intellettuale di ExpressVPN, a meno che non sia stato fornito un esplicito consenso scritto da ExpressVPN stessa. Nulla di quanto contenuto o correlato ai Servizi o nei presenti Termini deve essere interpretato come concessione, implicitamente o in altro modo, di qualsiasi licenza o diritto su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di ExpressVPN.

9. Contenuti, lingua e traduzione e interazioni sociali

Gran parte dei nostri contenuti è originariamente scritta in inglese. Qualsiasi traduzione dei nostri Contenuti viene eseguita con il massimo impegno. Non garantiamo l'accuratezza dei Contenuti tradotti.

Di tanto in tanto potremmo pubblicare Contenuti relativi ai nostri Servizi o altri argomenti che riteniamo possano essere di interesse per l'utente sul nostro Sito, sui social media, nei forum di discussione online, sui blog o in altri canali elettronici. In alcuni casi, gli Abbonati e i non abbonati possono esprimere la propria opinione sui Contenuti e interagire tra loro. L'utente è l'unico responsabile di tutte le informazioni, i contenuti, le opinioni o i materiali pubblicati su tali canali. ExpressVPN non ha alcun obbligo di monitorare tali discussioni, ma può farlo a sua assoluta discrezione e può eliminare qualsiasi contenuto ivi pubblicato. ExpressVPN declina ogni responsabilità, nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, in relazione alle informazioni, ai contenuti, alle opinioni o ai materiali pubblicati su tali canali da Abbonati o non abbonati.

10. Siti web di terze parti

ExpressVPN può fornire contenuti appartenenti o gestiti da terze parti o link che portano a siti web di terze parti. ExpressVPN non è responsabile per la disponibilità e la fruibilità dei contenuti forniti da terze parti in quanto non risultano sotto il controllo o la supervisione di ExpressVPN e potrebbero avere termini di utilizzo e politiche diverse. L'accesso tramite i nostri Servizi a qualsiasi sito Web, servizio o contenuto fornito da terze parti non indica alcuna relazione tra ExpressVPN e tali terze parti.

11. Servizi partner

ExpressVPN può di tanto in tanto fornire offerte promozionali o l'accesso a servizi, applicazioni o siti web di partner ("Servizi partner") come benefit extra ai Servizi (ad esempio, prodotti Identity Defender o piani dati eSIM tramite holiday.com). I Servizi di Partner non sono integrati o incorporati con i Servizi di ExpressVPN e le interazioni dell'utente con i Servizi del Partner sono regolate dai rispettivi termini applicabili. Se non diversamente specificato nelle Informative sulla privacy di questi Servizi partner, ExpressVPN non condividerà le informazioni personali dell'utente con alcun fornitore di Servizi partner.

ExpressVPN non garantisce e non è responsabile per il comportamento, le funzionalità o il contenuto forniti dai Servizi Partner o per qualsiasi transazione che l'utente possa effettuare con fornitori di Servizi Partner, né garantisce la compatibilità o la continua compatibilità dei Servizi con i Servizi dei Partner. L'utilizzo dei Servizi dei Partner da parte dell'utente è interamente a proprio rischio e discrezione. Di conseguenza, qualsiasi problema derivante da o in connessione con l'utilizzo dei Servizi dei Partner da parte dell'utente sarà risolto direttamente tra l'utente e il fornitore dei Servizi Partner.

12. Esclusioni di responsabilità e modifiche ai Servizi

Ci impegneremo in tutti i modi per prevenire interruzioni del Sito o dei Servizi. Tuttavia, questi sono forniti in base alla "disponibilità" e alla "fruibilità" e non garantiamo, né espressamente né implicitamente, l'accuratezza di qualsiasi materiale o informazione fornita attraverso il Sito o i Servizi, o la loro idoneità per uno scopo particolare. Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, decliniamo espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare o di non violazione. Non forniamo alcuna garanzia che i Servizi soddisferanno i requisiti dell'utente, o che saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, o che eventuali difetti saranno corretti. L'utente riconosce di accedere al Sito e/o ai Servizi a proprio esclusivo rischio e discrezione.

La copertura del servizio VPN, la velocità, la posizione dei server e la qualità possono variare. ExpressVPN cercherà di rendere i Servizi disponibili in ogni momento. Tuttavia, i Servizi possono essere soggetti a indisponibilità per una serie di fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, emergenze, guasti di servizi di terze parti, problemi o limitazioni di trasmissione, apparecchiature o rete, interferenze o potenza del segnale. Inoltre possono essere interrotti, rifiutati, limitati o ridotti. Non siamo responsabili per dati, messaggi o pagine persi, non consegnati, con ritardo o indirizzati in modo errato a causa di interruzioni o problemi di prestazioni con i Servizi, i servizi di comunicazione o le reti. Abbiamo facoltà di imporre limiti di utilizzo o di servizio, sospendere i servizi, chiudere gli account o bloccare determinati tipi di utilizzo a nostra esclusiva discrezione per proteggere ExpressVPN, gli abbonati o i servizi. L'accuratezza e la tempestività dei dati ricevuti non sono garantite; Possono verificarsi ritardi o omissioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi, anche aggiungendo e rimuovendo funzionalità, come parte del nostro costante impegno ad aggiornare e migliorare i Servizi per tutti gli utenti. Per quanto possibile, informeremo gli utenti in anticipo di eventuali modifiche sostanziali ai Servizi.

ExpressVPN si riserva il diritto di indagare su questioni che considera violazioni dei presenti Termini. Abbiamo facoltà, ma non siamo obbligati, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso, di rimuovere, bloccare, filtrare o limitare con qualsiasi mezzo eventuali materiali o informazioni che consideriamo violazioni effettive o potenziali delle restrizioni stabilite nei presenti Termini e qualsiasi altra attività che possa esporre ExpressVPN o i propri clienti a responsabilità. Tali diritti includono il diritto di chiudere l'Account dell'utente o di adottare qualsiasi altra misura legale prevista dalla legge. ExpressVPN declina ogni responsabilità per eventuali inadempienze da parte nostra nell'impedire che tali materiali o informazioni vengano trasmessi tramite i Servizi e/o nel dispositivo informatico dell'utente.

13. Limitazioni di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ExpressVPN non avrà responsabilità di alcun tipo nei confronti di alcun Abbonato o altro individuo per eventuali perdite o danni subiti in caso di:

1. guasti o interruzioni dei Servizi;
2. atti o omissioni di terzi coinvolti nel rendere disponibili i Servizi o i dati in essi contenuti;
3. qualsiasi altra causa relativa all'accesso o all'utilizzo, o all'impossibilità di accedere o utilizzare, qualsiasi parte del Sito o dei suoi Contenuti;
4. tue interazioni sui Servizi o sui forum di discussione forniti da ExpressVPN;
5. mancato rispetto del contratto da parte dell'utente;
6. costo dell'approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi; o
7. accesso non autorizzato o l'alterazione delle trasmissioni o dati dell'utente, indipendentemente dal fatto che le circostanze che hanno dato origine a tale causa possano essere state sotto il controllo di ExpressVPN o di qualsiasi fornitore di terze parti che fornisce software, servizi o supporto per il Sito o i Servizi.

In nessun caso ExpressVPN, i suoi partner, affiliati, sussidiari, membri, funzionari o dipendenti saranno responsabili per eventuali danni diretti, speciali, indiretti, consequenziali o incidentali, o per qualsiasi altra perdita o danno di qualsiasi tipo, anche se avvisati di tale possibilità. Quanto sopra non si applica nella misura vietata dalla legge applicabile.

14. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e escludere ExpressVPN, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, membri, partner, agenti e fornitori, e i rispettivi affiliati, funzionari, direttori, dipendenti, membri, azionisti, partner e agenti, da qualsiasi reclamo e spesa, comprese le spese legali, derivanti dall'utilizzo dei Servizi, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione del contratto. Abbiamo la facoltà, a nostra esclusiva discrezione, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte dell'utente. L'assunzione di tale difesa o controllo da parte nostra, tuttavia, non giustificherà alcuno degli obblighi di indennizzo dell'utente.

15. Chargeback (Storni di addebito)

Ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente l'accesso ai Servizi, senza preavviso, nel caso in cui dovessimo ricevere la notifica di un Chargeback (come definito di seguito). Contattare la banca o il fornitore della carta di credito/debito e rifiutare, annullare o contestare l'addebito di eventuali commissioni dovute in relazione all'utilizzo dei Servizi ("Chargeback") sarà considerato una violazione degli obblighi di pagamento dell'utente ai sensi dei presenti Termini. Ci riserviamo inoltre il diritto (anche se non siamo obbligati) di contestare qualsiasi Chargeback ricevuto in relazione al tuo Account. Possiamo scegliere di eliminare l'Account dell'utente e adottare misure ragionevoli per limitare l'accesso futuro dell'utente ai nostri Servizi nel caso ritenessimo, a nostra esclusiva discrezione, che l'utente abbia richiesto intenzionalmente un Chargeback.

16. Scelta della giurisprudenza

Il presente Accordo, fatta eccezione per la Sezione 17, sarà disciplinato e interpretato ai sensi della legislazione delle Isole Vergini Britanniche, ad esclusione delle sue norme che regolano i conflitti di legge.

17. Risoluzione delle controversie e arbitrato vincolante per i residenti negli Stati Uniti

Se l'utente è residente negli Stati Uniti, si applicano nei suoi confronti le disposizioni della presente Sezione 17. L'utente è invitato a esaminare attentamente tali disposizioni, in quanto includono un accordo di arbitrato che disciplina qualsiasi pretesa o controversia tra l'utente ed ExpressVPN (in seguito "Accordo di arbitrato"), che sarà vincolante nei confronti dell'utente salvo sua legittima decisione a rinunciare (opt-out).

ACCORDO DI ARBITRATO. L'utente accetta che qualsiasi controversia o pretesa di qualsiasi natura tra l'utente ed ExpressVPN, qualunque sia il momento di insorgenza della controversia o della pretesa, sarà risolta per mezzo di un arbitrato vincolante amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") ai sensi delle sue Consumer Arbitration Rules and Mediation Procedures, Commercial Arbitration Rules and Mediation Procedures e/o Mass Arbitration Supplementary Rules (collettivamente, le "Regole AAA"), secondo i casi, e ai sensi dei Termini del presente Accordo. Le controversie e le pretese a cui si applica il presente Accordo di arbitrato tra l'utente ed ExpressVPN includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi controversia o pretesa in relazione a o comunque attinente in qualsiasi modo a questa versione o a una o più versioni precedenti dei Termini, o all'utilizzo o all'accesso dell'utente ai nostri Servizi, a qualsiasi pretesa sorta prima che l'utente accettasse una qualsiasi versione dei presenti Termini contenente una disposizione di arbitrato, nonché all'arbitrabilità di qualunque controversia o pretesa (in conformità con il termine "Delega di arbitrabilità" riportato di seguito).

Qualora vi fosse un conflitto tra l'Accordo e le Regole AAA, faremo riferimento all'Accordo. La modalità dell'udienza arbitrale (ovvero in presenza o virtuale) e la sua sede saranno determinate in conformità con le Regole AAA applicabili. Gli onorari e i costi associati all'arbitrato saranno quelli previsti dai tariffari AAA di riferimento. Per ulteriori informazioni sulle Regole AAA e su come avviare un arbitrato, l'utente può contattare l'AAA al numero 800-778-7879, inviare un'email all'indirizzo CustomerService@adr.org o visitare il sito web dell'AAA all'indirizzo www.adr.org.

Qualsiasi arbitrato ai sensi dell'Accordo, incluse sia le disposizioni dell'Accordo stesso che la sua applicazione, sarà disciplinato dal Federal Arbitration Act (9 U.S. C. §§ 1 et seq.) e non da alcuna legislazione statale in materia di arbitrato. Qualsiasi lodo arbitrale dovrà essere in forma scritta e sarà definitivo e vincolante per tutte le parti, fatta salva l'eventuale facoltà limitata di ricorso ai sensi del Federal Arbitration Act. La sentenza su qualsiasi lodo arbitrale potrà essere emessa da qualsiasi tribunale avente competenza.

Qualora un tribunale o un giudice arbitrale decidesse che una parte del presente Accordo non può essere applicata a una particolare pretesa di risarcimento o riparazione (come una pronuncia di accertamento), allora tale pretesa o riparazione (e solo tale pretesa o riparazione) sarà stralciata e dovrà essere presentata in tribunale, e ogni altra pretesa dovrà essere oggetto di arbitrato. Qualsiasi pretesa o causa legale che richieda una riparazione non soggetta ad arbitrato ai sensi della legge applicabile sarà sospesa dinanzi a un tribunale della giurisdizione competente in attesa del completamento dell'arbitrato delle restanti pretese, nella misura massima consentita dalla legge.

Delega di arbitrabilità. A scanso di equivoci, il presente Accordo di arbitrato include l'accordo tra l'utente ed ExpressVPN secondo il quale la competenza a determinare la questione preliminare se una controversia o una pretesa di risarcimento tra l'utente ed ExpressVPN sia soggetta ad arbitrato – ossia se tale controversia o pretesa sia arbitrabile – spetterà esclusivamente al giudice arbitrale dell'AAA e non a un tribunale.

Risoluzione informale delle controversie. Prima di avviare un procedimento arbitrale, l'utente ed ExpressVPN si impegnano a compiere uno sforzo in buona fede per risolvere eventuali controversie in via informale ("Risoluzione informale delle controversie"). Per avviare questa procedura, la parte che richiede la risoluzione deve inviare all'altra parte una comunicazione scritta di controversia ("Comunicazione"). Se l'utente invia una Comunicazione a ExpressVPN, deve inviarla tramite e-mail a:

Qualora ExpressVPN dovesse inviare una Comunicazione all'utente, potrà farlo utilizzando le informazioni di contatto associate all'utente o al suo Account e/o tramite qualsiasi altro metodo ragionevolmente idoneo a garantire l'effettiva ricezione della Comunicazione. Per essere valida, la Comunicazione dell'utente a ExpressVPN deve includere il nome completo, l'indirizzo email utilizzato per creare l'Account e una descrizione della natura della controversia o della pretesa e della specifica riparazione richiesta. Per essere valida, la Comunicazione di ExpressVPN all'utente deve includere una descrizione della natura della sua controversia o pretesa nei suoi confronti. Il periodo di Risoluzione informale delle controversie ha una durata di 60 giorni dalla data di ricezione della Comunicazione ed è un prerequisito obbligatorio per avviare l'arbitrato. Durante questo periodo di 60 giorni, eventuali termini di prescrizione o scadenze di presentazione saranno sospesi.

Rinuncia ad azioni collettive e rappresentative. L'UTENTE ED EXPRESSVPN NON POSSONO AVVIARE CAUSE LEGALI CONTRO L'ALTRO IN QUALITÀ DI ATTORE O DI MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA. Il giudice arbitrale non può esaminare pretese collettive o rappresentative per conto degli utenti di ExpressVPN. Tuttavia, nulla in questa sezione impedirà all'utente o a ExpressVPN di partecipare a un accordo collettivo delle pretese.

Arbitrato di massa. Se più di 25 richieste di arbitrato di natura sostanzialmente simile, relative a pretese o cause legali sostanzialmente simili o identiche, vengono presentate contro di noi dallo stesso studio legale o da un insieme di consulenti legali o studi legali, l'AAA dovrà (i) raggruppare le richieste di arbitrato in lotti di non più di 25 richieste per gruppo; e (ii) provvederà alla risoluzione di ciascun gruppo o lotto come un arbitrato consolidato con un unico importo di spese amministrative e di deposito e un unico giudice arbitrale assegnato per gruppo o lotto. L'utente ed ExpressVPN accettano di cooperare in buona fede con l'AAA per attuare il protocollo sopra menzionato per arbitrati di massa, collettivi e/o in lotti per quanto riguarda la risoluzione, le spese e l'amministrazione. Nella misura in cui l'AAA non applichi queste procedure di raggruppamento, le parti concordano che l'AAA si adopererà per assegnare più procedimenti a un unico giudice arbitrale di merito concordato di comune accordo, coerentemente con le Mass Arbitration Supplementary Rules dell'AAA.

Pretese non soggette ad arbitrato. Fermo restando quanto sopra, sia l'utente che ExpressVPN possono decidere di:

(1) avviare una causa dinanzi a un tribunale per le controversie di modesta entità (o un tribunale analogo) della città o contea di residenza dell'utente, purché l'importo in questione rientri nei limiti giurisdizionali di tale tribunale. Qualora una delle parti avviasse la controversia mediante arbitrato, l'altra parte avrà 30 giorni di tempo dalla comunicazione per scegliere di procedere invece dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità. In caso di tale decisione, l'arbitrato sarà archiviato e ciascuna delle parti potrà avviare la causa dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità.

(2) intentare un'azione legale dinanzi a un tribunale statale o federale per far valere pretese per violazione o invalidità di brevetti, violazione del diritto d'autore, pirateria, violazione dei diritti morali, violazione del marchio e/o appropriazione indebita di segreti commerciali.

RINUNCIA (OPT-OUT) ALL'ACCORDO DI ARBITRATO. L'utente può rinunciare all'Accordo di arbitrato entro 30 giorni dal primo utilizzo del Servizio o dalla disponibilità del presente Accordo di arbitrato, a seconda di quale delle due date sia posteriore, inviando una comunicazione scritta della propria decisione di rinunciare a

con oggetto "RINUNCIA ALL'ARBITRATO E ALL'AZIONE COLLETTIVA". Per essere valida, la comunicazione della decisione di rinuncia deve includere il nome completo e l'indirizzo email utilizzato per creare l'Account. Se l'utente non effettua la rinuncia entro il termine di 30 giorni, l'Accordo di arbitrato sarà vincolante.

18. Risoluzione delle controversie per i non residenti negli Stati Uniti

Se l'utente non è residente negli Stati Uniti, accetta che qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ai Termini, all'Accordo o ai Servizi sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali delle Isole Vergini Britanniche, e l'utente si sottopone pertanto alla giurisdizione personale di tali tribunali.

Qualora una parte della presente disposizione di risoluzione delle controversie risultasse inapplicabile secondo la legge vigente, le parti concordano che tali controversie verranno risolte tramite arbitrato vincolante nel Regno Unito, ai sensi delle norme della London Court of International Arbitration ("LCIA"). L'arbitrato si svolgerà in lingua inglese e la decisione del giudice arbitrale sarà definitiva e vincolante.

19. Incarico

Nel caso in cui ExpressVPN venga acquisita o effettui una fusione con un'entità terza, ExpressVPN può, senza preavviso dell'utente, cedere il contratto comprensivo di diritti e obblighi ai sensi del presente documento a una nuova entità aziendale, che sarà vincolata da questi stessi diritti e obblighi. I diritti e gli obblighi delle parti ai sensi del Contratto saranno vincolanti e andranno a beneficio dei successori e degli assegnatari autorizzati delle parti. Qualsiasi cessione non conforme al Contratto sarà nulla.

20. Disposizioni finali

Se una qualsiasi disposizione del Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione dovrà essere interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere l'intento originale della disposizione e le restanti disposizioni del Contratto rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Il mancato esercizio o la mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione del Contratto non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, né sarà considerata una rinuncia a qualsiasi successiva violazione o inadempienza.